Otázka čitateľky: Rada by som sa dozvedela v nejakej ľudskej reči, čo znamená objavovanie niektorých stránok v histórii môjho prehliadača, ktoré som nenavštívila. Stalo sa to pri nákupe v jednom e-shope, čo som vyznačila na snímke obrazovky. Rada by som sa dozvedela, či dané riadky ktoré idú po sebe nejako so sebou súvisia, či pochádzajú z jedného zdroja a podobne. Obávam sa totiž, že by mohlo ísť o nejaký podvod.
Z obrázka, ktorý ste nám zaslali, nevyplýva žiadne podozrivé správanie. Skúsime popísať, čo sa podľa záznamov v histórii vášho internetového prehliadača udialo, pričom sami posúďte, či to zodpovedá vašim skúsenostiam.
Vyzerá to, že situácia sa týka semienok kvetu Krásenka, na ktoré ste zrejme narazili buď na Facebooku formou reklamy, na ktorú ste klikli, alebo ste semienka tohto kvetu priamo vyhľadávali cez Google vyhľadávač a klikli ste na jeden z prvých, často reklamných výsledkov.
Tento klik vás doviedol na e-shop Farmareni.cz, kde sa tieto semienka predávajú. Konkrétne ide o malé vrecko so zmesou „Krásenka Double Click“ (čo je v počítačovom žargóne trochu mätúce, ale skutočne ide o produkt firmy Vilmorin).
Podľa histórie ste tento produkt vložili do košíka, následne prešli k „pokladni“ a rozhodli ste sa objednávku dokončiť a zaplatiť. Všetky tieto kroky v histórii vidíte.
Čo sa týka tohto e-shopu, ide síce o malý obchodík, ktorý prevádzkuje jediný človek, avšak u tohto typu tovaru v podobe záhradných semienok nejde o nič zvláštne. E-shop vyzerá úplne legitímne a z hľadiska poskytnutých údajov o prevádzkovateľovi splňuje všetky zákonné požiadavky. Hŕstka recenzií na rôznych českých cenových porovnávačoch ukazuje, že ľudia tu nakupovali bez problémov.
Všetko by teda malo byť v poriadku.
Mätú vás zrejme riadky opencart a ďalšie, ktoré nasledujú. Na ich pochopenie je nutné povedať, že platba cez rôzne platobné systémy, s použitím kariet ako VISA či Mastercard, je komplexná záležitosť.
Z praktického aj technologického hľadiska je nereálne, aby nejaký jednotlivec, prevádzkujúci sám svoj vlastný e-shop, tieto záležitosti riešil na vlastnú päsť. Vo väčšine prípadov je najlepšie riešenie tejto situácie to, že si prevádzkovateľ zakúpi nejaký systém, respektíve webový modul, ktorý to za neho všetko vyrieši.
V tomto prípade používa vlastník daného e-shopu modul opencart (www.opencart.com ), čo je bezplatná komerčná platforma, slúžiaca na tento účel. V histórii vášho prehliadača môžete pri čítaní od spodných najstarších záznamov vidieť, že ste na webe prešli s produktom do košíka a k pokladni, čím ste sa dostali do modulu opencart platformy (sprostredkovanej cez opencart.cloudclusters.net).
Z vášho pohľadu to vyzeralo ako okno, v ktorom ste zadávali typ platobnej metódy, vybrali ste si spôsob, ako zásielku chcete doručiť (Zásielkovňa), zadali ste adresu a napokon aj čísla svojej platobnej karty. Všetko bolo overené cez platobný systém a platba bola úspešná.
Zvláštne odkazy, ktoré sa udiali uprostred tohto procesu, konkrétne odkazy na Facebook a Google, boli v skutočnosti pre vás neviditeľné. Odohrali sa na pozadí, pričom súvisia s reklamami.
Prevádzkovateľ e-shopu si v rámci tejto platobnej platformy integroval doplnkový modul, ktorý zaznamenáva a odosiela referal. V základe sa teda pri vašej objednávke odoslala Facebooku a Googlu informácia, že po kliknutí na konkrétnu reklamu došlo k skutočnému nákupu, čo má vplyv na hodnotenie jej efektivity a takisto na platbu, ktorú platí zadávateľ reklamy.
Následne, keď celý proces objednávky a platby skončil, čo pekne vidieť na záznamoch v histórii prehliadača, ste už len manuálne otvorili web Zásielkovne, ktorú ste vybrali ako typ doručenia. Prípadne to urobil zas vás automaticky daný e-shop na konci celého procesu.
Na pohľad teda nie je vidieť nič podozrivé a minimálne v rámci tohto jednoduchého obrázka zaznamenanej histórie nič nenasvedčuje tomu, že by ste sa niekde mali stať obeťou podvodu.
